De eerste contacten verliepen uitstekend maar verder in het proces werd dat minder waardoor er kleine irritaties ontstonden tussen de klant en contactpersoon met antwoorden zoals "wij doen dit altijd zo" of dat is niet gebruikelijk waardoor het idee ontstond dat wij niet altijd serieus werden genomen. De verhouding opdrachtgever en opdrachtnemer stond een beetje onder druk. De klantgerichtheid en klantvriendelijkheid namen helaas af. Bij eindinspectie had onze makelaar zeer weinig tijd moest naar een volgende afspraak en ging ook niet mee naar de notaris tm ondertekening (wat bijj eventuele problemen nuttig zou kunnen zijn) en wat naar mijn mening ook gbruikelijk is. Ervaring bij aanschaf huidige woning waar makelaar van verkoper wel aanwezig was en van diverse kennissen vernomen dat het bij hen ook zo ging, want dan is het pas einde opdracht/begeleiding.