4
Deskundigheid
5
Lokale marktkennis
4
Prijs / kwaliteit
5
Service en begeleiding
soort review: Verkoop
Een funda gebruiker
Een funda gebruiker
beoordeling:
De makelaar was nogal slordig in de communicatie met mij als klant. Hij hield zich geregeld niet aan afspraken en informeerde geregeld niet over bezichtigingen en uitgevoerde acties. Ook het opstellen van een foutloze advertentietekst kostte erg veel tijd en moeite. Overdracht van het dossier van het huis naar een collega tijdens de vakantieperiode verliep slecht. De collega bleek volstrekt onvoldoende geïnformeerd, wat uiteindelijk leidde tot het afketsen van de verkoop.
reactie
Beste familie, wat jammer dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. De advertentietekst heeft u in concept ter goedkeuring en controle gekregen voordat deze online ging. Daarnaast is het zo dat de koper is afgehaakt n.a.v. een bouwkundige keuring en de hieruit voortvloeiende te hoge verbouwingskosten voor die koper. In mijn vakantie is het proces overgenomen door mijn collega. Daar ging iets niet goed inderdaad. Fouten zijn menselijk en dat hebben we keurig in mijn spreekkamer samen uitgesproken. We hebben de woning alsnog prima verkocht en het proces tot een goed einde volbracht. Ik ben verrast en kan mij derhalve niet vinden in uw kritiek. Misschien is het handig om nog eens bij elkaar te komen om dit te bespreken?
Reactie van Van Waalwijk van Doorn Makelaars-Taxateurs Haarlem
"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: 
764