Ze reageren altijd snel en vriendelijk op e-mails, lossen problemen op een efficiƫnte manier op, en zijn zeer transparant.
In het begin gaan ze er soms vanuit dat we de termen kennen, maar ik heb liever dat het in makkelijke taal wordt uitgelegd. Gewoon simpel en begrijpelijk contact, dat werkt beter voor mij. Zogezegd de "Jip en Janneke" taal.