Mark Huisman kan denk ik enorm goed luisteren naar wat een klant (eigenlijk) wil. Of heeft hij een extra zintuig? ;-) In elk geval heeft hij een hele duidelijke visie. Een klantgerichte visie. De Volvo die hij me voor een proefrit meegaf - er staan er trouwens heel wat - kwam heel dicht in de buurt, maar miste toch net het een en ander. Hij drukte toen absoluut niet door, maar vroeg juist nog een keer echt door. En ging op zoek. Dat duurde niet lang. In de avond al een bericht of ik "dit" niet wat vond. En dat was hem! Exact wat ik wilde. Daarna is de auto heel snel zijn kant op gekomen en hebben ze hem snel tip top in orde gemaakt; o.a. klein putje eruit. Goed uitleg van Nordin bij het afhalen; hij een Mark zijn een soort Spaanse tikkie-takkie-voetballers in de autoverkoop ;-). Een goed op elkaar ingespeeld koppel. En vanaf dag 1 ben ik er heel blij mee. Wat een auto! Ook het oplossen van een issue met de achterklep heel snel en perfect onder garantie opgelost. En daarnaast zijn het gewoon fijne mannen om mee van gedachten te wisselen. Met mooie ervaringsverhalen ook. En hele goede luisteraars waardoor ze je als klant enorm goed kunnen helpen!
Alles lijkt in orde en netjes geregeld. Tot er daadwerkelijk een probleem is. Dan geven ze na een tijdje gewoon geen reactie meer.
Hartelijk dank Roan en Autobedrijf Huisman voor alle deskundigheid, de prettige sfeer en de zeer goede aflevering van onze Volvo XC60. Wij zullen jullie bedrijf ten zeerste aanbevelen bij een ieder die ons naar jullie vraagt.
Gewoon goed