fabian brabers
beoordeling:
Ongeveer twee jaar geleden hebben wij onze keuken gekocht bij Keukenstudio Gouda. Vanaf het eerste gesprek met Ralf en Annemiek voelde het goed. Tijdens de verbouwing was alles tot in de puntjes geregeld en er werd altijd meegedacht in oplossingen.
Helaas hebben wij onlangs schade aan onze keuken opgelopen door een defect aan onze Quooker. Het verschil in klantenservice werd toen pas echt duidelijk. Waar de klantenservice van Quooker nog wel iets kan leren op het gebied van service, liet Keukenstudio Gouda zien wat échte klantgerichtheid is.
Toen ik Ralf vroeg of we de schade moesten melden bij de verzekering, kwam hij direct langs om de situatie te bekijken. Zijn reactie was: *"Geen enkel probleem, dit lossen we voor jullie op."* Zonder gedoe werden nieuwe keukendeurtjes, een nieuwe achterwand en een nieuw clipje besteld.
Vakman Arthur heeft alles vervolgens vakkundig gemonteerd. De keuken ziet er weer uit als nieuw. Dat is service zoals je die tegenwoordig nog maar zelden tegenkomt.
Juist daarom kan ik Keukenstudio Gouda van harte aanbevelen. Je koopt hier niet alleen een prachtige keuken met deskundig advies en een team dat met je meedenkt, maar ook de zekerheid van uitstekende aftersales en een klantenservice die echt voor je klaarstaat. Problemen worden niet doorgeschoven, maar opgelost.
Een dikke 10 voor Ralf, Annemiek, Arthur en het hele team. Bedankt voor de geweldige service!
reactie
Reactie van Keukenstudio Gouda
