7
Prijs / kwaliteit
4
Gebruiksgemak
4
Reactiesnelheid
8
Klantvriendelijkheid
Anoniem
beoordeling:
Het portaal om in te voeren is heel gemakkelijk in gebruik. Verder heeft Smartcontracts fijne medewerkers. Het werkt goed dat we vaste aanspreekpunten hebben. De systemen en administratie zouden overzichtelijker kunnen. Een voorbeeld is het overzicht van de prijsstellingen, ik zou het fijn vinden als je de kosten direct ziet zodra je een adres invoert.
feedback:
Soms duurt het even voor er een reactie komt als er iets mis gaat.
reactie
Bedankt voor je review, wat fijn om te horen dat je tevreden over ons bent! Wij hebben in het verleden gekeken of het softwarematisch mogelijk is om de prijzen te laten zien wanneer een zending ingeboekt word, echter bleek dit niet mogelijk te zijn. Zodra het wel mogelijk is, zullen wij dit implementeren en worden al onze klanten hiervan op de hoogte gebracht. Wat betreft de reactiesnelheid zijn wij afhankelijk van de vervoerder. Op dit moment worden er maatregelen genomen om de reactiesnelheid te verhogen. Verwacht hier verbetering in! ^MS
Reactie van SendSmart
"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: 
484