7
Gebruiksgemak
7
Reactiesnelheid
9
Klantvriendelijkheid
Nathan
beoordeling:
De prijs-kwaliteitverhouding kan ik niet beoordelen, dat ligt bij een andere afdeling. Het contact met Smartcontracts is altijd prettig, mede vanwege onze vaste tussenpersoon. Een verbeterpunt vind ik wel de afhandeling van problemen (pakket kwijt). Hierop komt niet altijd een gericht antwoord, wel een verwijzing naar DHL maar ik zie dat niet als een oplossing.
reactie
Bedankt voor je review. Wat fijn dat je blij met ons bent! Zoals telefonisch besproken zijn wij hierin afhankelijk van de vervoerder. Wat wij voor je kunnen doen in zulke gevallen is er bovenop blijven zitten en jou als klant frequent te informeren over de voortgang. Daar blijven we ons op richten. ^MM
Reactie van SendSmart
"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: 
484