Super service. Staan altijd voor je klaar.
Kapotte CV-ketel bij mijn dementerende moeder. Opzich redelijk oké geholpen door de installateur. Moest wel 3 keer terugkomen voordat het probleem verholpen was. Vervolgens een dikke rekening ontvangen met daarop 3 verschillende merken ketels beschreven. Uiteraard maar 1 merk ketel aanwezig. Na bijna 1,5 maand wekelijks te hebben gebeld en steeds belofte werd gedaan terug te bellen eindelijk na vandaag weer zelf gebeld te hebben iemand gesproken die wel ergens van af wist. Blijkbaar een aantal onderdelen van een andere klant bij mijn moeder op de factuur gekomen. Twijfels of hier misbruik wordt gemaakt van de situatie (dementerende moeder die dit zelf niet meer overziet) of dat dit daadwerkelijk een foutje is. Al met al geen aanrader dus.
Uitstekend geholpen voor reparatie aan een geiser. Ben erg blij met het werk wat de vakman heeft gedaan!
Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf. Geen terugbelservice, berekeningen van dubbele BTW, vergeten van impregneren na schoorsteenreparatie en zeggen dat de werkzaamheden wel goed zijn uitgevoerd (en de desbetreffende monteur zijn fout erkende toen we hem direct benaderde en het kwam herstellen), klachtafhandeling duurt driekwart jaar, onder garantiebepalingen uit proberen te komen, na bevestiging van eigen monteurs over gemaakte fouten, deze niet willen herstellen. Verdwijnende monteurs, monteurs die letterlijk zeggen; wie heeft dit prutswerk gedaan en het even zijn vergeten dat ze dat zelf hebben gedaan. Diverse keren in gesprek proberen te komen met de directie maar deze hebben geen verstand van zaken en komen gemaakte beloftes niet na. Daarna volgt de tactiek van zwijgen en niet antwoorden van mails, telefoons en zelfs geen reactie op aangetekende brief. Kortom; bespaar jezelf de moeite en de negatieve energie om met dit bedrijf in zee te gaan, tenzij je een goede rechtsbijstandsverzekering hebt!
Goede service en personeel is erg behulpzaam en vriendelijk. Hebben veel verstand van zaken.