Onze beoordelingen
Harold van Heijnsbergen
beoordeling:
Goed geholpen door Willie-Jan, geen lulverhaal over de auto, wel een grapje op zijn tijd.
reactie
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Willie-Jan. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst, en graag tot ziens bij RVL Auto's! 🚗💨
Reactie van RVL Auto's
Hartmut Beckert
beoordeling:
Ik heb zes weken geleden een Kia Ceed gekocht. Pas thuis ontdekte ik dat een functie in het infotainmentsysteem (UVO, nu KIA CONNECT) niet beschikbaar was, waardoor ik de Kia-app niet kon activeren. Omdat ik een verlengde garantie had afgesloten en noch de lokale KIA-dealer, noch de KIA-hotline me konden helpen (het is onmogelijk om KIA Connect telefonisch te bereiken), heb ik contact opgenomen met RVL om het probleem op te lossen. Ze maakten telefonisch een afspraak. Toen ik na anderhalf uur rijden aankwam, konden ze de afspraak niet bevestigen. Omdat ik de naam van de medewerker niet had genoteerd, kon ik niets doen. Ze legden uit dat de UVO-functie alleen werkt met een KIA Connect-abonnement. Aangezien de service de eerste zeven jaar gratis is, ben ik anderhalf uur teruggereden, volledig op de hoogte van het probleem. De afgelopen vijf weken heb ik talloze e-mails gestuurd om het probleem op te lossen. KIA Connect biedt adviezen die ofwel onmogelijk uit te voeren zijn via het menu, ofwel niet effectief zijn (zoals het terugzetten naar fabrieksinstellingen, enz.). Het systeem weigert de update van internet te installeren. De lokale KIA-dealer vermoedt dat de eSIM-kaart van het infotainmentsysteem defect is. Omdat RVL de reparatie onder garantie de vorige keer al heeft geweigerd, weet ik niet meer wat ik moet doen en voel ik me volledig in de steek gelaten. Zo ga je niet met klanten om als er een probleem is dat niet opgelost kan worden.
reactie
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u deze situatie zo heeft ervaren. De door u omschreven storing betreft een technisch probleem binnen het Kia Connect-systeem. Voor dit soort storingen zijn wij afhankelijk van de diagnose en garantieafhandeling via het officiële Kia-netwerk. We begrijpen dat dit voor u een frustrerende situatie is en betreuren dat het probleem voor u nog niet is opgelost. We hopen dat er snel een passende technische oplossing wordt gevonden.
Reactie van RVL Auto's
Marinus
beoordeling:
Voor de 2e keer een auto gekocht en beide keren erg goed geholpen.
Paulo S S Oliveira
reactie
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst, en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij RVL Auto's!
Reactie van RVL Auto's
Marc
beoordeling:
25 mei 2026 Ik kwam binnen (het was druk) en er kwam direct iemand naar me toe met de mededeling dat het druk was en er zsm iemand mij kwam help ,en of ik ondertussen rond wilde kijken of een kop koffie wilde.
Dus ik ging rondkijken of de auto er nog stond die ik op internet gezien had.
Na ff rondkijken vond ik hem en heb hem eens goed bekeken ,super mooie auto waar ik echt wel zin in had..
Na een paar minuten kwam de verkoper (Chiel) naar me toe en vroeg of hij kon helpen.
Ja graag zei ik want ik heb interesse in deze auto .
Na een korte maar krachtige uitleg vroeg hij of ik wat in te ruilen had en ik zeg jazeker en we liepen naar mijn auto.
Hij keek de buitenkant en vroeg of ie ff mocht rijden ,dan kon ik meteen ff proefrijden in een Lynk&co 01.
Zo gezegd zo gedaan .
Bij terugkomst vroeg hij hoe de Lynk beviel en ik zeg zeer goed .
meteen komt er een vrouwtje (verkoopster)binnen en zegt Chiel ik ben bezig met die auto met een klant .dus ff afwachten of die kopen .
Tja die kochten hem dus (balen).
Ik vroeg heb je niet een andere met weinig km en hij kijken en ja hoor stond er nog 1 maar die konden we niet zien want die stond nog bij de poetser maar die had slechts 11.450km erop en was ook van “23 met zwarte hemel.
Hij deed me een inruil voorstel ,wat ik wat aan de lage kant vond maar de Lynk was ook best scherp geprijsd dus ik zeg (mijn zoon eigenlijk) als je de lichtblauwe stukken zwart maakt (kost eigenlijk bijna 1000) is het prima , Chiel zegt dat gaat niet helemaal lukken maar we zullen de prijs op rond bedrag maken en dat vond ik prima dus auto (ongeziens) gekocht.
500 aanbetaald en (duurde best lang om de auto klaar te maken want er waren er heel veel verkocht)
Na 3 weken 12 juni 2026 auto opgehaald.
Nu 2 weken en 600km verder en tjongejonge wat een fijne auto .
Heb alleen een probleempje met de Android Auto om die te verbinden met mijn Samsung s23 dus ik ben terug gegaan en ze zeggen des nie zo mooi maar ik zal het eens proberen ,Chiel geprobeerd en lukte hem ook niet toen zijn eigen telefoon (Apple) en lukte meteen .
Is misschien wel softwareprobleempje dus kom vande week maar ff langs dan doen we de software updaten en misschien wel opnieuw erop want het moet wel werken (goeie service) .dus as vrijdag daar heen om het op te lossen.
Ik heb er het volste vertrouwen in .
Afloop zet ik er volgende week op .tot nu toe zeg ik fijn bedrijf die iets over heeft voor de klanten 👍
Update.
Vandaag terug geweest ivm update omdat Android Auto niet werkte.
Ik werd wederom perfect geholpen en er werd direct een update gedaan op de auto.
Na de update werkte het nog niet wat hij (Edwin) ook probeerde en hij stak er echt tijd en moeite in en probeert het zelfs met een Android telefoon van een collega ,die werkte dus wel meteen .
Dus oorzaak gevonden ,het is mijn telefoon die niet goed is.
Wilde dit toch ff melden dat ik meer dan 100%tevreden ben over de auto en over de supergoede service 👍👍
Top bedrijf en superfijne auto
reactie
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat leuk om te lezen hoe u uw ervaring bij RVL Auto's heeft beleefd!
Fijn dat u zich direct welkom voelde, ook op een druk moment, en dat Chiel u goed heeft kunnen begeleiden tijdens het aankoopproces. Hoewel de eerste Lynk & Co helaas al verkocht was, zijn we blij dat we een passend alternatief voor u hebben gevonden en dat u nu zo tevreden bent met uw nieuwe auto.
Wij wensen u nog heel veel veilige en plezierige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
RVL Auto's
Reactie van RVL Auto's
