De samenwerking tussen mij en Smart contracts verloopt prima, ik ben zeer tevreden over hoe alles gaat. De reactie snelheid en de klantvriendelijke service is ook super goed. Ik ben niks meer dan zeer tevreden.
De service bij Smart contracts is prima alles verloop soepel en wordt gedaan wat er gevraagd wordt. De reactie snelheid en klant vriendelijkheid is Erg goed bij Smart contracts omdat, ze je zo snel en efficient mogelijk willen helpen.
Gemak van de platvormen, zeer klantvriendelijk. Verder altijd een fijn contact met de medewerkers van SmartContracts.
In hun functie als tussenpersoon zou SmartContracts meer ruimte moeten hebben om problemen aan te pakken, naar mijn mening.
We zijn heel tevreden over het gebruiksgemak van de invulportal, we hebben ook een andere transporteur, daar werkt dat veel lastiger. Als er een pakket kwijt is, zou ik wel eerder terugkoppeling willen krijgen. Nu blijft er soms lang onduidelijkheid over de status of verdere afhandeling.
Voor een bedrijf van onze grootte is SmartContracts een logische keuze: DHL heeft een goede naam, maar direct via hen verzenden is eigenlijk alleen voor grote bedrijven interessant. De samenwerking met SmartContracts maakt het voor ons veel overzichtelijker, de Track and Trace werkt prima en hun prijs is gunstig.