SendSmart

Altijd vriendelijk en behulpzaam!.

Sterke punten: De mensen waar in contact mee heb zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Het systeem is gemakkelijk en de prijzen zijn gunstig!.

Overzichtelijk verzendsysteem!.

Sterke punten: De portal en het verzendsysteem is eenvoudig en snel, de automatische koppeling aan de webshop werkt heel gemakkelijk..

Verbeterpunten: Database klopt regelmatig niet, als we een adres invoeren wordt vaak aangegeven: adres niet correct. Maar we sturen het dan wel en het komt ook goed aan..

Flexibel en gunstig qua kosten!.

Sterke punten: SmartContracts stelt zich flexibel op, proberen altijd een oplossing te zoeken als zich een probleem voordoet. Verder zijn ze voor ons qua prijs gunstig..

Verbeterpunten: Beter aan de afhaaltijden houden, zijn nu soms te vroeg.

Heel tevreden over de aanpak en werkwijze!.

Sterke punten: Ik ben heel tevreden over de aanpak en werkwijze van SmartContracts. De tarieven zijn gunstig en als ik ze bel word het snel opgepakt. Ik merk de laatste tijd wel dat er nogal een verschil in kennis is tussen de verschillende medewerkers die ik spreek..

Goed persoonlijk contact!.

Sterke punten: Prettig is mogelijkheid om ze te bellen (geen keuzemenu!), ik ken de mensen van SmartContracts daardoor goed..

Verbeterpunten: Ik verkoop tapijten die vallen buiten de standaard maatvoering van DHL, zij kunnen deze maat niet verzenden. Ik vind dat SmartContracts hiervoor een alternatief zou kunnen bieden..