SendSmart

De ondersteuning is prima, ze reageren snel bij vragen!.

Sterke punten: Ik heb Smartcontracts gevonden via internet, en na een eerste gesprek had ik direct een goede indruk van het bedrijf. Ze maken dit ook waar, de ondersteuning is prima, ze reageren snel bij vragen. De manier van werken is transparant met snelle terugkoppeling. Als er een probleem is zoeken ze dit echt helemaal uit..

De samenwerking en begeleiding zijn prima!.

Sterke punten: De samenwerking is goed, evenals de begeleiding. De systemen van Smartcontracts zijn overzichtelijk, wel met 2 aantekeningen: een ruimte voor aantekeningen m.b.t. de aflevering zou fijn zijn. En, als een pakket online zoekraakt duurt het soms lang voordat er duidelijkheid is. Ze zijn hierbij overigens afhankelijk van DHL..

Problemen worden snel opgepakt! .

Sterke punten: Het bedrijf reageert altijd supersnel als er een vraag is, problemen worden snel opgepakt. Soms bleek dat er een foutje zat in een systeem, na contact namen zij de computer over en het euvel werd dan snel verholpen. De laatste tijd zijn de systemen gebruiksvriendelijker geworden, ze leggen dit overigens ook goed uit. .

Verbeterpunten: soms puzzelen me teen foutje na contact en overname oplossing snel reageren, zending kwijt, problemen worden snel opgepakt. |Gebruiksvriendelijker geworden, .

Gewoon goed in wat ze doen!.

Sterke punten: Gewoon een hele goede dienstverlening, ze pakken alles snel en goed aan, en er zijn weinig storingen of problemen met wat ze leveren..

Altijd goed bereikbaar bij vragen! .

Sterke punten: Een groot pluspunt is dat SC altijd goed bereikbaar is waardoor we snel worden geholpen. Door bedrijfsgroei en nieuwe mensen is dit wellicht iets minder geworden, maar de service is nog steeds goed. .