SendSmart

De perfecte partij voor onze verzendingen!.

Sterke punten: We zijn heel tevreden over de samenwerking met DHL. Smartcontracts is de perfecte schakel hierin, de begeleiding is goed en de systemen werken goed. We merken wel dat de snelheid van reageren bij vragen het afgelopen jaar wat minder is geworden, waarschijnlijk door een schaalvergroting van deze afdeling..

Prima partner voor onze verzendingen!.

Sterke punten: Een prima partner voor onze verzendingen, het systeem werkt snel en gemakkelijk en bij vragen zijn ze goed bereikbaar! .

Verbeterpunten: Een prima partner voor onze verzendingen, het systeem werkt snel en gemakkelijk en bij vragen zijn ze goed bereikbaar! .

De systemen van Smartcontracts werken gemakkelijk en overzichtelijk!.

Sterke punten: De systemen van Smartcontracts werken gemakkelijk en overzichtelijk. Daarbij is de begeleiding ook goed: als er toch iets fout gaat, of bij een vraag, word er meegekeken en is het meestal snel opgelost..

Het werkt eenvoudig en gemakkelijk!.

Sterke punten: De dienstverlening van Smart is echt goed: ze zijn goed bereikbaar bij vragen of problemen. Doordat hun systeem is geïntegreerd met onze boekhouding is het verzenden heel eenvoudig, dit werkt echt heel gemakkelijk!.

Goede informatie en begeleiding!.

Sterke punten: Ik ben zeker tevreden over Smartcontracts , de medewerkers zijn vriendelijk en geven goede info over werkwijze en de systemen. Wat ik jammer vind is dat de Haalservice (retouren) vaak niet werkt, ondanks een correcte aanvraag. Ook moet ik regelmatig dubbel werk doen in het systeem, nogmaals gegevens invoeren..