SendSmart

Over Smartcontracts zijn we absoluut tevreden!.

Sterke punten: Bij Smartcontracts voel je altijd de bereidheid om je te helpen bij een vraag of probleem, ze reageren snel. Over de service en dienstverlening zijn we heel tevreden, voor de feedback zijn zij wel afhankelijk van DHL en daardoor duurt het soms toch even voordat er duidelijkheid is..

Goede dienstverlening voor een gunstig tarief!.

Sterke punten: Als we niet tevreden zijn over een pick up en we melden dit bij Smartcontracts dan pakken zij dit snel op. Ze zijn hierbij overigens wel afhankelijk van de feedback van de expediteur. Communicatief zijn ze goed!.

Goed en degelijk bedrijf, alleen de combi met DHL is voor ons minder gunstig.

Sterke punten: Smartcontracts doet het prima, de systemen werken prettig en de medewerkers zijn vriendelijk en goed op de hoogte. Wij vinden de samenwerking met DHL wel problematisch omdat DHL werkt met een minimum en maximum formaat. Dit levert ons veel toeslagen op, kost extra geld en veel tijd om dit uit te zoeken. Een ander bedrijf zal hiervan wellicht geen last hebben, binnen onze bedrijfsvoering helaas wel..

Snelle reactie bij vragen!.

Sterke punten: Ik heb altijd een fijn contact met de mensen van Smartcontracts, meestal zijn ze echt vriendelijk en enthousiast. Verder krijg ik altijd een snelle reactie als ik vragen heb, alles wordt netjes afgehandeld. Helaas raakt er weleens een zending kwijt - dat kan overigens ook bij andere aanbieders gebeuren..

Het invoeren van de gegevens gaat heel eenvoudig!.

Sterke punten: Onze ervaringen zijn zonder meer positief: het is een fijne club mensen, altijd leuk in het contact. Belangrijker is dat ze goed werk leveren, het invoeren van de gegevens gaat eenvoudig en de service is prima. Als er vragen zijn worden die telefonisch meestal direct opgelost, bij Email contact is het wel wat langer wachten op een reactie..